Reclamo N° 225504

Anna teresa
12 Febbraio 2021
Buonasera il 1/07/2020 ho estinto l'ultima rata di 2 mutui fondiari che avevo presso MPS, stranamente non mi sono arrivate per posta. come accaduto sempre, le quietanze di avvenuto pagamento, passati circa 30 giorni ho fatto richiesta in agenzia per avere le quietanze del pagamento dell'ultima rata e quella dell'avvenuta estinzione dei due mutui. A settembre sono tornata in agenzia per sollecitare l'invio ho inviato tramite l'area clienti del sito MPS 2 richieste per avere i documenti ma a tutt'oggi dopo più di 6 mesi la banca non mi ha fornito neanche le quietanze delle ultime rate. A parte inviare la solita raccomandata come posso accelerare l'invio di questi documenti? Grazie
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