Reclamo N° 181297

Buonasera, vi contatto in merito della sospendsione dei mutui per le aziende causa coronavirus. sono stata informata dal mio commercialista che è possibile fare questo slittamento e che dei suoi clienti ne stanno usufruendo. Ho contattato immediatamente la banca Monte dei Paschi di Siene dove ho richiesto il mio mutuo a nome di mia madre (garante) per la mia piccola atrivita, loro si sono poggiati a Compass per darmi questo piccolo prestito e mi hanno riferito di contattare direttamente loro. una volta contattati mi viene detto che è possibile fare lo slittamento ma solo dala 18esima rata pagata in poi, io ne ho pagate 13 con questa di questo mese. Siccome la mia attività si svolge in tutta italia tramite mercatini sono circa un mese e mezzo che non lavoro causa virus e decreti legge che vietano certi eventi e fino al 5 Aprile sono annullati in tutta Italia (salvo proroga) come posso fare? non lavorando mi è impossibile pagare questo mutuo ma loro non vogliono darmi una mano se non dalla 18esima rata pagata in poi. posso avere delucidazioni? per contatto telefonico chiamare dalle 10 in poi se possibile. grazie mille e buona serata