Silvia
05 Giugno 2018
Buongiorno,
durante un viaggio in olanda, un tassista ha utilizzato la mia carta di credito in maniera impropria. Mi ha informato che la carta non funzionava e ho pagato poi in contanti (mi è stata data una ricevuta). Ho effettuato una regolare denuncia e inoltrato alla banca il modulo e tutte le informazioni relative. Il tassista ha presentato una ricevuta con una firma che io ho formalmente disconosciuto, ma la banca non ha ancora chiuso la pratica e continua dopo 2 anni l'addebito della cifra.
La filiale della mia banca considerava la pratica chiusa e sono stata "rimbalzata" a vari uffici contattabili solo via mail ... grazie
