Reclamo N° 112749

Buongiorno, Vi scrivo perché ritengo di essere stato truffato dalla mia banca. Ho cambiato euro con dollari ad un tasso di cambio fortemente sfavorevole rispetto a quello ufficiale e comunque molto più sfavorevole rispetto a quelli applicato lo stesso giorno da un altro istituto ad un mio famigliare che ha effettuato lo stesso cambio. Oltretutto MPS ha applicato delle spese di commissioni molto più alte. MPS: 2.000 dollari in cambio di 1.829,65 Euro Intesa San Paolo: 1.000 dollari in cambio di 883.87 Euro. In altre parole MPS ha applicato un cambio euro dollaro pari a 1,1095 contro 1,1386 di Intesa San Paolo e contro 1,1595 del tasso ufficiale del giorno. In più hanno richiesto 27,04 Euro di commissioni contro i 5,60 Euro. Il giorno seguente, dopo aver confrontato i documenti ho telefonato per chiedere spiegazioni e mi è stato detto che avrei dovuto controllare prima di accettare. Lo trovo sconcertante, sono loro cliente da 23 anni e credevo di potermi fidare. Cambiare i dollari nella mia banca invece di andare in una banca meno disonesta mi è costato ben 80 Euro in più! Come possono esistere differenze così importanti sui tassi di cambio, applicati alla luce del sole? Ovviamente se necessario ho tutti i documenti che comprovano quanto ho riportato. Grazie e Cordiali Saluti Federico Morgavi