Reclamo N° 234171

Salve, ho un reclamo da fare nei confronti del Monte dei Paschi di Siena. Ho presso questa banca un Mutuo prima casa sul conto personale e un fido interamente utilizzato sul conto aziendale. L'azienda è stata chiusa nel 2018 e di mia spontanea volontà, visto il pagamento degli interessi sul fido, mi sono rivolto alla filiale di competenza per la risoluzione dei debiti a mio carico ( mutuo 39000 euro rimanenti + fido 20000 euro ) inserendo il tutto in un'unica soluzione con pagamento di rata di mutuo. Dopo i vari tentativi di surroga + liquidità presso tutti gli istituti di credito presenti sul mercato, con esito negativo perché per loro non conveniente a causa del mutuo prima casa inferiore a 50000 euro, succede questo: A Novembre 2020 mi viene inviata una mail da parte del direttore di filiale dove mi chiede i documenti per avviare richiesta apertura pratica ad un tasso attuale del 2,75 Il tutto documentabile. La pratica è andata avanti e dopo cinque mesi sono stato contattato per apporre firma sui vari documenti ( perizia immobile,notaio, ecc.). Dopo aver effettuato tutto, inclusi i pagamenti per intero o parziali delle parcelle ai professionisti, il giorno prima della stipula notarile presso la filiale MPS mi inviano documentazione da visionare e solo in quel momento apprendo la variazione del tasso al 3.38% . Vado su tutte le furie e dopo aver effettuato mail e chiamate di protesta mio malgrado sono costretto ad accettare e sottoscrivo il mutuo. Ho uno stipendio netto 1000 mese e nessuna pendenza sui pagamenti legati a mutui e finanziarie. Ho sempre onorato i miei impegni ma il trattamento ricevuto da questa banca lo ritengo ingiusto per non dire altro. E' oossibile effettuare una segnalazione a riguardo? Ripeto ancora che il tutto è documentabile dalle email inviate e ricevute tra me e la Filiale di competenza.