Reclamo N° 253725

ARIEL ENERGIA G.D.L SPA VIA ORBETELLO 54/D 10148 TORINO KHRYSTYNA MOKRA CRETI CS 62 52044 CORTONA AREZZO Cortona 5 novembre 2021 Ogg: invio televisore come da pubblicità Spett. Ariel In data 8 luglio 2021, effettuavo un contratto con la vostra azienda per l’installazione di due (2) impianti di climatizzazione per un importo totale di 5400 euro. L’impianto veniva eseguito in data 1° settembre 2021, non beneficiavo di nessun sconto in fattura e come omaggio secondo la vostra pubblicità ricevevo i moduli wi-fi, il secondo omaggio era previsto un televisore hd da 43 pollici, non inserito in fattura poiché il venditore mi assicurava che esso sarebbe comunque stato spedito sempre secondo la vostra pubblicità (che allego). Sono passati oltre due mesi dall’installazione, ma il televisore non è mai arrivato, nonostante le svariate telefonate effettuate alla vostra azienda, che producevano come risultato un sollecito invio dello stesso presso la mia abitazione, che di volta in volta cambiava data senza mai concretizzarsi. PERTANTO, CHIEDO: L’immediato invio del televisore come previsto dalla vostra pubblicità, altrimenti mio malgrado sono costretto a rivolgermi al mio avvocato di fiducia per far valere i miei diritti di consumatore, e considerato che ho installato ben due impianti di climatizzazione non mi limiterò a chiederne solo uno ma ben due. Confido nella vostra collaborazione e di dar seguito al contenuto della mia lettera entro 10 giorni dal ricevimento della presente altrimenti mi vedrò costretto ad adire forzatamente a vie legali. Cordiali saluto Khrystyna Mokra P.S. Si allegano i seguenti documenti: contratto varie vostre pubblicità