Reclamo N° 165099

Avrei dovuto ricevere un pacco, spedito da un conoscente di Roma con all'interno del materiale di lavoro (un'apparecchio riabilitativo). Invece oggi, come in un incubo, ho ricevuto un "pacco". Nello scatolo ho trovato solo il borsone che avrebbe dovuto contenere l'apparecchio, tra l'altro sigillato con uno strano lucchetto. Ho chiamato il mittente e dopo una breve check, ci siamo resi conto che molte cose non quadravano: 1. Il lucchetto non era suo; 2. Il cartone utilizzato da lui era un altro e non quello che mi era giunto; 3. La bolla presentava un peso di kg 3.5 circa, lo scatolo che invece mi è arrivato ne pesava quasi 1,5kg in meno. In tutto ciò, ovviamente, sono solo io ad essere rimasto leso, poiché il venditore ha avuto i suoi soldi mentre io mi piango un involucro senza l'essenziale per lavorare. Ho presentato un reclamo alle poste (rif. 8003309447), mi hanno detto che mi ricontatteranno. Nel frattempo ho sporto denuncia ai carabinieri per formalizzare la cosa. Ora mi chiedo come posso procedere per trovare una soluzione che possa in parte farmi recuperare quanto più possibile? O meglio arrivare al responsabile di questo schifo? Grazie.