Flaviano
27 Gennaio 2023
Buonasera.
Riassumo brevemente l'accaduto.
In data 9/01 ho ricevuto una presunta chiamata da poste italiane, il numero comparso è proprio il numero verde di Poste italiane
Un operatore mi avvisava che avrei dovuto ricevere la mia nuova carta libretto, poiché la precedente era scaduta (cosa vera).
Mi ha anche fornito egli stesso il codice della carta scaduta.
Per far partire la spedizione mi hanno chiesto di effettuare una serie di passaggi tramite un link ricevuto su SMS. Dove mi è stato inviato anche il presunto nuovo PIN della carta che avrei ricevuto
Anche l'Sms è arrivato da Poste Italiane, dallo stesso numero da cui mi sono SEMPRE arrivate le varie notifiche per tutte le operazioni. (Cosa verificabile dalla lista di SMS VERI ricevuti sempre da Poste Italiane).
Il mio errore è stato inserire anche il vecchio PIN nei vari passaggi.
Al fine delle operazioni, lun SMS mi avvisava che in data 13/01 avrei ricevuto la nuova carta.
Questa carta ovviamente non è mai arrivata. Preoccupato mi della cosa ho verificato la lista delle operazioni, scoprendo che dal 10 al 13 gennaio sono stati effettuati 4 prelievi da 600€, per un totale quindi di 2400€.
Ho sporto denuncia ai carabinieri e fatto reclamo in posta con modulo di contestazione addebito, ma la risposta di Poste Italiane è stata di non responsabilità da parte loro.
I fatti dimostrano invece che io ho ricevuto chiamate e SMS dai loro numeri. Inoltre io non ho mai ricevuto la nuova carta, per cui qualcuno dovrà averla intercettata in precedenza.
Il fatto inoltre che l'operatore mi abbia fornito il codice della carta scaduta mi fa pensare che loro siano entrati in possesso di altri miei dati (oltre al numero di telefono)
Come posso procedere per risolvere la situazione? Vi ringrazio per l'aiuto
