Reclamo N° 151175

Buongiorno, il 22 Aprile scorso ho comprato un orologio on line, dopo pochi giorni ho ricevuto il tracking number LL201168215CN così da poter seguire la spedizione. Dal 09/05/19 risulta in "Pronto per la consegna" presso Ufficio Poste La Maddalena. Da quel momento è iniziata la mia odissea. Il 15/05/19, non avendo ricevuto ancora nulla, mi sono presentata allo sportello dell'ufficio principale delle Poste per chiedere spiegazioni, l'operatore ha controllato il numero di spedizione ha constatato che era pronto per la consegna ma non ha trovato il pacco. Si è presa il mio numero e mi ha poi fatto chiamare dalla postina di zona la quale mi ha detto che lei non ne sapeva nulla e di attendere qualche giorno. Il 18/05/19 mi presento nell'ufficio delle poste del mio quartiere sez. decentrata, l'operatore controlla non trova il pacco, mi rivolgo allora al vice direttore, il quale mi stampa il resoconto dello stato della spedizione nel dettaglio. Li noto, non solo che il pacco è arrivato il 09/05/19 ma che ogni giorno è stato "lavorato" con tanto di orario e codice operatore, dal PDD Presidio Decentrato di Distribuzione. Alla mia domanda su chi ha il pacco e perchè non mi viene consegnato, il vice direttore mi liquida con un non lo sappiamo si rechi nell'ufficio principale. Mi reco nuovamente nell'Ufficio principale il 20/05/19 chiedo di parlare con il direttore che si limita a prendere il mio numero di telefono e mi lascia un foglio per fare denuncia di smarrimento. Faccio un ultimo tentativo e chiamo il responsabile del Dispaccio la quale mi dice che mi farà sapere. A tutt'oggi il pacco risulta in pronta consegna ma nessuno sa dove sia nemmeno i postini che lo "lavorano"giornalmente. Onestamente non voglio fare denuncia di smarrimento, il pacco non è smarrito .. Grazie