Reclamo N° 153784

Buongiorno, scrivo in merito ad un disservizio che si presenta sempre presso l'ufficio postale di Piazza Russia, Palermo. Le operatrici, sempre scortesi, arrivate all'ora di chiusura dell'ufficio (ad esempio, il sabato mattina alle 12.35) buttano fuori la gente che è a turno anche da parecchie ore, invece di chiudere l'ingresso e completare le operazioni della gente in coda già da ore. Inoltre, non rispettano la turnazione corretta. La gente che prende il biglietto per il "Ritiro giacenze" fa un turno, ma le operatrici provvedono ad effettuare ritiri giacenze anche per chi prende numerazione relativa ad altri servizi... Con la conseguenza che, chi fa il turno corretto, viene buttato fuori dopo 2 ore di attesa, e chi invece prende il biglietto generico effettua ugualmente il ritiro della giacenza, pur non avendo fatto il turno come gli altri. Si tratta di responsabilità degli operatori erogare il corretto servizio per il giusto turno. Oltre al terribile comportamento di buttare fuori la gente in attesa da ore, solo per la loro incompetenza e lentezza nello svolgere operazioni lentissime. Infatti, le signore operatrici, stanno a dialogare tra loro, del più e del meno, durante le ore di lavoro, facendo perdere così tanto tempo prezioso a chi, arrivati all'orario, verrà buttato fuori inesorabilmente. Mi ritrovo qui a scrivere perchè, se nessuno cerca di cambiare le cose, queste non cambieranno mai, e non ci si può poi lamentare. Spero prendiate in considerazione la mia richiesta eseguendo i dovuti controlli, visto che comunque stavo pensando di rivolgermi ai Carabinieri e alla GdF per i dovuti controlli in merito alle incompetenze e rispetto degli orari di lavoro. Non è giusto che gente onesta con il proprio sudore fa di tutto per mantenere un posto di lavoro e altra gente, invece, negli uffici postali, sembra quasi si trovi a mare invece di erogare il servizio di Poste Italiane. Resto in attesa di un vostro aggiornamento in merito e ringraziandovi, auguro una buona serata. Saluti, Francesco Piombo