Reclamo N° 266342

Buongiorno, siamo un'impresa di Costruzioni che ha il conto corrente presso Poste Italiane. In data 31/01/2022 tramite il portale dedicato Costruire SRL ha inviato proposta di cessione dei crediti presenti sul proprio cassetto fiscale per Euro 176.000,00. Visti i continui disguidi e l'intenzione che poi si è dimostrata effettiva di smettere da parte di Poste, di comprare crediti, il giorno 08/02/2022 si è proceduto all'annullamento della pratica di cessione. Ad oggi la pratica è annullata così come risulta dal portale di Poste Italiane e confermato dal call center, al quale mi rivolgo giornalmente. Il problema nasce dal fatto che Poste Italiane non mette in condizione la scrivente di rientrare in disponibilità dei propri crediti. Tecnicamente deve solamente rifiutare i crediti che Costruire SRL ha messo a disposizione in fase di richiesta perchè la pratica è stata annullata. Dall'08/02/2022 si sono susseguite 8 PEC all'ufficio reclami di Poste che richiedevano di effettuare il rifiuto e 2 PEC da parte dell'avvocato. Delle 10 comunicazioni non ci è stata data nessuna risposta. Il call center continua a dire che la pratica di reclamo è stata presa in carico da parte di un operatore e che verrà lavorata quanto prima. Non esiste, sembra, altro canale per comunicare con Poste. Non capiscono che oltre a mettere in difficoltà le imprese correntiste, con i loro tempi indefiniti mettono a repentaglio il lavoro di tutte le famiglie che lavorano per le imprese. Di seguito l'ultima comunicazione PEC effettuata alla PEC: [email protected]: La scrivente, Costruire S.r.l. con sede in Parma, Viale Solferino 11, PIVA 02902730346, legale rappresentante Samanta Giovanelli CF GVNSNT76H54G337S, rintracciabile al numero 3356197171, chiede di rifiutare i crediti fiscali presenti sul cassetto fiscale a Voi destinati. Il codice del tributo è 6921 ed il credito è di Euro 176.000,00. Vi allego il monitoraggio crediti dell'agenzia Entrate, la foto del numero pratica, la foto dell'annullamento pratica, la lettera di recesso del 08/02/2022 e il contratto originario del 31/01/2022 in cui Costruire Srl chiedeva la cessione del credito. La Vostra mancata restituzione dei crediti fiscali sta generando alla scrivente gravissimi danni economici. Abbiamo provveduto a fare reclami formali in data: 02/03/2022; 21/03/2022; 25/03/2022; 06/04/2022; 11/04/2022 tramite PEC studio legale Avv Anelli che si porta in allegato; Attendo contatto o risoluzione della pratica, Costruire SRL Samanta Giovanelli