Claudia
15 Dicembre 2017
Buongiorno, sono giorni che non riesco ad avere informazioni in merito a un pacco spedito il 4 dicembre dall'ufficio postale di Milano per Napoli. Con posta ordinaria assicurata. Dopo reclami tramiti i canali ufficiali e sulla pagina Facebook delle poste e solleciti fatti sia presso l'ufficio delle poste che telefonicamente mi è stato detto che hanno perso traccia del pacco e che sarò contattata entro 45 giorni.... Capisco ci possano essere ritardi per il periodo natalizio ma 45 giorni solo per avere una risposta sono davvero troppi! In ogni caso ho chiesto contatti dell'ufficio CMP di milano Borromeo da dove il pacco non è mai partito per poterlo ritirare e mi dicono che non è possibile perché non accettano esterni presso quel centro. Vi chiedo gentilmente di di aiutarmi a capire come poter gestire e risolvere la situazione. Grazie
