Elisabetta
03 Febbraio 2022
gentilissime/i,
scrivo per segnalare un problema con la spedizione di un pacco con poste italiane/SDA. Il pacco RA 00012571634.
Il pacco mi è stato inviato (Elisabetta D'Agostino) il 12 gennaio 2022 da Maria Laura Ragone, via I. Silone 2, 67040 Collarmene (AQ) ma non è mai arrivato nonostante le segnalazioni fatte sia dal mittente sia da me sul sito https://www.sda.it/wps/portal/sdait.home/.
Il call center della sede SDA di bologna (costo della telefonata 7,7€) non risponde. Ho provato allora a chiamare il call center delle poste italiane (803160) dove oggi (03/02/2022 alle ore 9,33) la signorina Serena (che si è rifiutata di darmi il suo codice identificativo) mi ha detto che "se il call center SDA costa troppo faccia con il sito".
Vorrei capire come recuperare il pacco, ma anche segnalare il disservizio.
grazie mille
