Reclamo N° 126086

Luca
24 Ottobre 2018
il 16 agosto mi viene spedito un pacco postale dalla croazia con dentro un paio di occhiali. il 17 agosto 2018 il pacco arriva in germania in un Hub denominato DHELDA posto a Landshut vicino a Monaco,per scambi internazionali postali. Da allora ad oggi 24 ottobre 2018 tale pacco è ancora in germania e non risulta mai entrato in italia seppur le poste tedesche dicono che il 14 settembre è stato inoltrato al centro logistico di francoforte per essere mandato in Italia. Ne le poste italiane, ne le poste croate ne tantomeno quelle tedesche che hanno in teoria il pacchetto in mano mi dicon niente nonostante ripetute segnalazioni e solleciti. valore del pacco circa 300 euro. ti risposndon al limite con le solite risposte prestampate automatiche che stan controllando e di attendere, ma mi sembra incredibile e vergognoso che dopo 67 giorni dalla spedizione un pacchetto cosi piccolo e leggero non siano in grado di gestrirlo.spedizione fatta con raccomandata internazionale tracciabile che di fatto non e tracciabile pero. cordiali saluti
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