Reclamo N° 241372

Filippo
29 Luglio 2021
Il giorno 20 luglio 2021 PosteMobile ha comunicato via SMS che avrebbe effettuato un passaggio di rete, che la mia tariffa sarebbe rimasta invariata e che il servizio sarebbe MIGLIORATO. Se avessi avuto problemi di linea sarebbe bastato riavviare lo smartphone in modo da aggiornare la nuova rete a cui collegarsi. Da quello stesso giorno, anche dopo numerosi riavvii (riavvio circa 3 volte al giorno), il mio telefono non invia né riceve chiamate. Ho emergenza di utilizzare chiamate tutti i giorni. Mi sconviene cambiare operatore perché non trovo un'altra offerta altrettanto adatta alle mie necessità. Visto che dovrò comunque cambiare operatore per poter utilizzare il telefono, esigo un rimborso pari alla differenza di tariffa che sarò costretto a sottoscrivere.
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