Reclamo N° 158476

In data 14 giugno trovo avviso di giacenza (nonostante fossi in casa) nella cassetta della posta per ritirare 2 raccomandate a mio nome. le raccomandate non sono mai state consegnate al mio ufficio postale di rifermento. Hanno "vagato" senza motivo tra diversi uffici nonostante anche i solleciti del direttore dell'ufficio postale di riferimento (labico). In data 29.06.2019 ho aperto un ticket per reclamare la mancata consegna delle due raccomandate. Ricevo in risposta "A seguito delle nostre verifiche, Le comunichiamo che non sono emerse particolari criticità o anomalie nella fase del recapito." Apro ALTRO ticket di reclamo segnalando il precedente e allegando anche le stampe rilasciatemi dal direttore dell'ufficio di labico da cui si evince che le raccomandate sono state rispedite al mittente e mai consegnate a labico. Ricevo la medesima risposta al reclamo,....nessuna criticità evdenziata. Sta di fatto che le due raccomandate NON MI SONO STATE MAI RECAPITATE. Sollevo diverse problematche: -Il servizio portalettere qui a labico funziona malissimo. Più volte anche io stessa ho segnalato che il portalettere non suona e lascia avviso, obbligando i cittadini a recarsi all'ufficio -è gravissimo che io dopo quasi due mesi non abbia ricevuto la MIA corrispondenza -l servizio di reclamo della poste è assolutamente una truffa. Rispondono con testi precompilati senza nemmeno prendere in considerazione il problema sollevato