Reclamo N° 254168

Mi sono rivolto Ariel per cambiare la caldaia, un consulente Ariel viene a casa, prende visione e mi fa un preventivo incluso anche lavaggio impianti termosifoni, poi il contratto, ci salutiamo, dopo alcune ore rivedo il contratto mancava la voce lavaggio impianti termosifoni, gli telefono mi dice di stare tranquillo è tutto incluso nel pacchetto. Alcuni giorni dopo la sede di Ariel mi invia le cordinate per il bonifico di euro 2009/28, il gg. 8-11-2021. il bonifico viene inviato. Il gg. 22-11-2021vengono istallatori Ariel, la nuova caldaia viene montata sulla vecchia struttura, la caldaia e montata storta, e male, istallano il termostato, mettono in funzione la caldaia e vanno via. Dopo 5 minuti la caldaia si spegne, telefono alla sede, dopo alcune ore viene il tecnico, mi fa andare la caldaia manualmente portando via il termostato. Poi mi viene richiesto un integrazione di cento euro per modifiche elementi termosifoni, il 23-11-2021 invio bonifico di cento euro. 8-12-2021 dalla cassetta della caldaia perde acqua,spengo la caldaia telefono intervento Ariel mi dicono di fare un video e inviarlo, invio il video dopo alcune ore non avendo risposta telefono mi dicono che stanno visualizando non si e visto ne sentito nessuno. IL13-12 -2021 nel pmerigio telefona tecnico Ariel mi dicono se possono venire fra 30 minuti ok mi istallano solo tre valvola termostatica,mettono su il nuovo termostato efanno andare la caldaia, mi dicono che per mettere il rimanente termostato verranno un altro giorno. Io gli contesto il lavoro, vanno via per adesso non o ne visto ne sentito nessuno. Immaginate il disaggio,mi sento moralmente distrutto. Pensavo che Ariel era affidabileOgni volta che guardo la caldaia mi viene da pianger per come e stata montata. manualmente portando via il termostato.