Reclamo N° 62413

oggetto : patente di guida 1 avviso 29/08/2017 ore 15,12. Il giorno sucessivo chiamo il num. verde il contact center e mi dice di fare un altro numero. Costo € 2,18. DICENDOMI che il giorno 11 cm dalle ore 8,00 alle ore 14,00 sarebbe AVVENUTA LA 2 CONSEGNA ! Visto che la patente mi serve per vivere, Il giorno 11 cm rimasi a casa fino alle ore 15,00. Ma il porta lettere non si presentò. Ecco che oggi 12 settembre alle ore 14,24 e arrivato il 2 avviso con la seguente dicitura ; PER IL RITIRO DELL'INVIO é RICHIESTO IL PAGAMENTO DEI SEGUENTI IMPORTI , Contrassegno € 18,84. Presso Ufficio Up asigliano vercellese. C'è qualcosa che non mi quadra !!! Primo: pagare € 2,18 di telefonata per progammare la 2 consegna mi sembra molto ecessivo! (perche il numero verde e solo per i fissi). Giusto ? Secondo; Sabilito che la seconda cosegna averrà il giorno 11settembre, rimango a casa per 8 ore in attesa del porta lettere . Ma il porta lettere l' 11 settembre non viene ! Terzo; Ecco che il 12 settembre alle ore 14,24 arriva. Logico io sono al lavoro, sono rimasto a casa il giorno prima, come programmato al Contact center. Qesta e una beffa!!! Doppia beffa perche per avere la mia patente, devo PAGARE € 18,84 ! Ma questo e veramente assurdo!!!