Reclamo N° 311460

salve buongiorno. ho acquistato degli oggetti dal sito funko, la spedizione una volta arrivata in italia napoli, poste italiane lho a rimandato al mittente senza alcun motivo. mi è arrivata una email dicenda mancata geolocalizzazione, ho richiesto tramite la loro email di lasciarlo in un'ufficio postale dove io lo potevo andare a prendere. mi è arrivata l'email di conferma di poste italiane che la richiesta e stata accolta con successo. il giorno dopo la mia spedizione e stata mandata al mittente senza alcun motivo, ho chiamato più volte a poste italiane per fermare la spedizione ma mi hanno detto che purtroppo e troppo tardi. il pacco e stato mandato al mittente lunedì e fino a giovedì il pacco risultava ancora in italia, sono passati molti giorni e se si poteva fare qualcosa la si poteva fermare molto prima, sono stato 4 giorni a chiamare poste italiane e mandargli delle emai, ma nessuno ha fatto nulla per bloccare la spedizione. reputo poste italiane responsabile di quello che è accaduto