Reclamo N° 193033

Salve ho un problema con la carta postamat delle poste. Mio padre il titolare della carta, e in ospedale da 5 mesi per vari interventi al cuore, la carta ovviamente viene utilizzata anche da mia madre (sua moglie) essendo casalinga e senza la presenza di mio padre. Oggi mi recai alle poste per parlare con il direttore, e spiegarli il problema di mia madre che non essendo titolare non può richiedere nessuna interrogazione sul conto della carta,cosa che vorrebbe fare visto che nel ultimo mese si rese conto di movimenti sospetti nel conto. Il direttore mi disse che era impossibile perché la carta è a nome di mio padre, e mi sembra assurdo che se mio padre non sia in grado, anche perché ricoverato ancora in ospedale non ci sia la possibilità di trovare una soluzione per poter verificare se tutto va bene anche perché i soldi in questione, che arrivano nella carta sono dei soldi che vengono dati come aiuto economico (reddito di cittadinanza) dato hai mie genitori compreso come nucleo famigliare , premetto che mio padre ha79 anni ed è 5mesi che è ricoverato in ospedale. Un saluto