Reclamo N° 313726

Salve, Il 24 di Ottobre ho spedito tre pacchi dalle poste del mio paese in Sardegna, diretti a Livigno con spedizione standard. Essendo Livigno zona extra doganale, mi hanno fatto compilare delle dichiarazioni doganali da affiggere sui pacchi (come da prassi). Dal 30 Ottobre questi pacchi risultano fermi al deposito SDA di Valmadrera. È da questa data che chiamo ogni giorno le Poste ma nessuno mi dà risposte concrete: c'è chi dice che verranno spediti prima o poi, chi dice che devo attendere e chi dice che sono smarriti. Nessuno mi sa dare risposte concrete e nonostante le centinaia di segnalazioni che sono state aperte nessuno del Servizio Poste mi ricontatta. Vorrei sapere che fine hanno fatto i TRE pacchi con tutti i miei effetti personali all'interno, visto che sono in stagione invernale senza neanche una maglietta o un paio di scarpe. Come mi devo comportare? Verranno mai recapitati? Se sono stati smarriti avrò un rimborso?