Reclamo N° 53502

Segnalazione n. 8000584423 del 10 giugno 2016 In relazione alla segnalazione di cui sopra, In data 22 giugno ho ricevuto una vostra email, In cui genericamente ci si rammaricava per il disservizio senza rispondere nel merito della questione. La domanda alla quale gradirei che si rispondesse e' la seguente: nonostante l'assicurata fosse nelle mani dell'operatore, lo stesso si e' rifiutato di consegnarla perche' il sistema informatico, nonostante mi fossi attenuto ai tempi di consegna specificati nell'avviso notificatomi, a suo dire non lo consentiva. In proposito,considerati i notevoli riflessi patrimoniali e non solo, che il ritiro di un atto puo' spesso provocare, e' possibile che poste italiane non preveda in questi casi procedure per garantire un servizio piu' efficienti nei confronti del cittadino?