Reclamo N° 307429

Roberta
13 Settembre 2023
Truffa su carte Posta Pay e Posta Pay Evolution . Per controllare l'esito un importante movimento fatto un'ora prima (al limite degli importi consentiti) , non riuscendo più ad accedere all'APP, è stato ricevuto un messaggio da "posteinfo" che invitava ad eseguire una procedura per la sua riattivazione, perchè per motivi di sicurezza era stata bloccata . Si è proceduto ad eseguire le operazioni , mentre un operatore che ci ha contatto telefonicamente, che sapeva quello che volevamo fare, suggeriva come fare. La procedura non ha destato particolari sospetti , in quanto un mese prima per attivare la PEC di Poste Italiane, dopo vari tentativi e numerose chiamate infruttuose, un operatore da un normale numero di cellulare ci ha contattati per completare la procedura di attivazione della PEC.
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