Federico
09 Agosto 2021
Buongiorno,
ho avuto il seguente problema con Postemobile:
nell'ultimo mese mi sono state addebitate 5 chiamate, della durata di pochi secondi, con la seguente destinazione: "Trasf. a segr. PM altro numero", destinate sempre allo stesso numero ( +39 715960***).
Chiedendo informazioni tramite call center telefonico mi è stato detto che si tratta di traferimenti di chiamata verso un altro numero e che non è un problema di Postemobile, ma del mio telfono cellulare, quindi dovrei recarmi in un negozio di telefonia.
Vorrei chiederVi se a Voi risulta esatto ciò che mi è stato detto, visto che, con altri operatori non ho mai avuto questo tipo di problema, e inoltre, negli orari in cui vengono descritti questi trasferimenti di chiamata, non sempre il mio telefono era spento/occupato (in modo da giustificare un trasferimento di chiamata).
Vi ringrazio per la Vostra attenzione
Saluti
