Reclamo N° 69372

Paolo
27 Ottobre 2017
Buongiorno, ho una sim posteMobile con opzione ricaricabile "internet 100 ore". Ogni volta che l'accendo le sessioni sono di 15 minuti l'una (quindi usassi 10 minuti me ne vengono sottratti 15). il problema è che in questi ultimi 3 giorni (consultando l'area clienti sul web nella sezione traffico), per ogni sessione mi viene sottratta 1 ora, che non ho mai utilizzato. In particolare nei giorni 24-25-26 ottobre da quando ho riattivato l'offerta. Non intendo avere un servizio internet in cui vengano sottratte ore che non utilizzo, io PAGO il servizio.
Condividi su:

Hai un problema con PosteMobile da risolvere?

Invia un reclamo in 3 semplici passaggi

Questo reclamo è per: PosteMobile

Se preferisci, chiamaci!

Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18

06 32600239