Egidio
26 Febbraio 2020
Buongiorno,
in data 13/01/2020 ho acquistato per mia mamma, una SIM PosteMobile chiedendo la portabilità del numero di telefono TIM, in data 17 gennaio 2020 ho ricevuto la nuova SIM PosteMobile (come da documento firmato al postino) e la portabilità è avvenuta il giorno 27/01/2020, 10 giorno dopo; visto i notevoli ritardi nella portabilità (oltre i tre giorni come previsto dalla delibera n. 78/08/CIR), ho richiesto il rimborso ma mi è stato negato dicendomi che non ne avevo diritto. E’ giusto quello che mi dice Postemobile? Nel caso ne abbia diritto come faccio a farmi dare il rimborso?
Grazie.
Resto in attesa di un vs pronto riscontro (tramite e.mail al seguente indirizzo: [email protected]).
Saluti.
