Reclamo N° 56844

Daniele
31 Luglio 2017
Il Il mio terminale ( samsung galaxy s5 ), acquistato a rate contestualmente alla sottoscrizione con piano telefonico poste mobile e regolarmente saldato fino all'estinzione della rateizzazione, non funzione con sim di altri gestori. Il servizio clienti della Samsung mi ha confermato, che alcuni gestori bloccano l'imei del telefono, per impedirne l'utilizzo con sim diverse dal proprio gestore, così da dissuaderne il cambio operatore. Il servizio clienti di Poste Mobile ovviamente non ne sa nulla, e dice che è tutto a posto. L'assistenza tecnica della Samsung dice che è tutto a posto. Io mi ritrovo con un telefono regolarmente pagato, che è inutilizzabile con schede che non siano Poste Mobile.
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