Paolo
01 Giugno 2021
In data 29/05/2021 ho fatto una segnalazione al servizio clienti di poste mobile per la mia linea telefonica, in quanto non andava (compariva proprio la scritta "non registrato sulla rete"). Non potevo effettuare chiamate o riceverle e tanto meno navigare su internet.
L'assistenza clienti mi ha detto che c'era un guasto riparabile in 48 ore ma fino ad oggi la mia linea non funziona. Sono riuscito a far funzionare la parte telefonica della mia linea impostando la rete mobile su 3G/2G, ma di conseguenza internet va molto lentamente.
Fino a questo momento il problema non è stato risolto, vorrei sapere come devo muovermi affinchè il problema sia risolto e chiedere un eventuale indennizzo una volta risolta la cosa. Grazie, cordiali saluti.
