Renato
09 Novembre 2024
Nel mese di agosto PosteMobile ha interrotto tutti i servizi sulla mia linea telefonica per oltre 10 giorni (da giovedì 25 luglio a lunedì 05 agosto, l'offerta esistente non si rinnovava più nonostante la disponibilità del credito e qualsiasi chiamata o utilizzo di internet sarebbero stati pagati a consumo). Ho richiesto quindi un rimborso per il disservizio generato e per mancato tempestivo ripristino di 62,91 euro derivanti da 6,99 euro di canone mensile per 9 giorni di interruzione. PosteMobile dopo 2 solleciti via PEC continua a sostenere che "a seguito delle verifiche effettuate non è stata riscontrata alcuna anomalia o disservizio a noi imputabile". Come si può procedere? Grazie
