Gabriele
26 Agosto 2022
Salve,
il 10 maggio 2022 ho ricevuto il modem per la connesione wifi a postemobile casa. Dopo averlo attivato ho constatato che il segnale era talmente basso da renderlo inutilizzabile.
Cosi ho inviato un'email e una copia in posta pec dove, in modalita autorcertificata, chiedevo l'immediata chiusura del contratto in quanto il servizio era inutilizzabile.
Mi hanno inviato un modulo di richieta di recesso, cosa che avevo gia fatto in autocertificazione, poi ho poi inviato il pacco contenente il modem, tutti gli accessori, il modulo e la copia del mio documento all'inteno del pacco spedito all'indirizzo che mi avevano indicato.
Ieri 25-08-2022 mi hanno inviato una fattura per il pagamento di un servizio e un prodotto che non ho mai utilizzato e al quale ho dato recesso entro i limiti richiesti e soprattutto restituito immediatamente.
