Ilenia
06 Novembre 2024
Buongiorno, ho un problema con privalia in quanto avevo ordinato un letto è arrivato dopo mesi di un colore errato. Ho contattato il servizio clienti che mi ha fatto inviare le foto e mi ha risposto dicendomi che han provveduto a contattare il venditore, di attendere fino al 20 novembre per sapere se avrei ricevuto un nuovo letto o per capire come risolvere il mio problema. Io non posso aspettare fino al 20 novembre e devo montarr il letto poichè ho dei clienti in arrivo. Non c'è modo di rispondere alla loro mail e chiamando telefonicamente il servizio clienti mi dicono che loro non posso gestire il mio problema. È vergognoso che non diano la possibilità di parlare col dipartimento che si occupa di queste cose.
