Genni
06 Maggio 2020
Avevo prenotato per la mia famiglia un viaggio a Malta per Pasqua. Emergenza COVID 19 la Ryanair mi manda mail per volo cancellato e mi manda modulo per richiedere rimborso.
Invece ricevo un vouchee da utilizzare entro 12 mesi. Se non lo accettavo (e non l'ho fatto) dovevo cliccare e andare su altro modulo per chiedere rimborso in denaro ma ovviamente doveva intervenire un operatore per confermare la richiesta ma non sono mai riuscita a portare al termine l'operazione provando come minimo 20/30 volte.
Ho contattato l'assicurazione di viaggio ma non copre i voli annullati dalla compagnia. Come devo fare? Non posso accettare il voucher in quanto sarà molto difficile poter viaggiare entro 12 mesi da Aprile 2020..
Grazie del vostro aiuto
