Marina
10 Agosto 2022
Buongiorno, ho acquistato un biglietto aereo Ryanair Bergamo - Marrakech in partenza alle ore 16:55 del 02/12/2022. Ho saputo solo casualmente che la partenza è stata anticipata alle ore 10:00. Interpellato il servizio assistenza per chiedere come mai i viaggiatori non sono stati informati e non è stata offerta la possibilità di rinunciare a quel volo ed essere rimborsati, mi è stato risposto che non esiste un termine entro cui la compagnia è tenuta ad avvisare con e-mail e che da qui a dicembre l'orario potrebbe cambiare ancora. Ma scherziamo? Io non sono in grado di prendere quel volo se parte con 7 ore di anticipo!
Grazie per l'attenzione. Saluti cordiali. Marina
