Reclamo N° 327666
Francesco paolo
27 Aprile 2024
Buongiorno,
Io con mia sorella e i nostri compagni eravamo a Cracovia il 27/04/2024, dovevamo prendere il volo Ryanair delle 6:20 direzione Bergamo. Siamo arrivati prima e stavamo aspettando alle panchine del gate.
All'apertura del gate si avvicina un dipendente Ryanair e ci dice di seguirlo.
All'inizio non capivamo ma poi ci ha fatto misurare gli zaini. Premetto che è lo stesso zaino con le stesse cose al suo interno e che ci hanno fatto passare tranquillamente all'andata. Sta di fatto che ci ha fatto pagare 50 euro a zaino facendolo passare come bagaglio a mano, quando poi stava benissimo sotto al sedile, era solo un po' gonfio ma di un paio di cm al massimo.
Esperienza molto negativa e che mi farà riflette in futuro per volare ancora con la compagnia.
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