Giancarlo
21 Luglio 2021
buongiorno,
oggi ho riscontrato una anomalia grave di comunicazione scorretta da parte di Rayanair, mi spiego meglio;
ho prenotato un volo internazionale Bari/Malta con l'offerta "cambio volo" (https://www.ryanair.com/it/it/info-utili/nessuna-penale-per-il-cambio).
oggi volevo sostituire il predetto volo con uno nazionale (vista la situazione covid a Malta) e sia il call center che l'assistenza clienti mi hanno riferito che non è possibile effettuare il cambio volo internazione/nazionale, per problemi con la tassazzione iva.
Tutto cio' riferito da loro come si evince nel link non viene menzionato affatto nell'offerta.
grazie antcipatamente
