Reclamo N° 185608

Buongiorno, scrivo perchè prima che la pandemia si diffondesse e provocasse il blocco di tutto quanto, avevo programmato di andare a Santiago di Compostela. Per il ritorno, non avendo trovato voli diretti, avevo prenotato due voli, il primo da Santiago a Madrid, ed il secondo da Madrid a Bergamo Orio al Serio, entrambi in data 02/05/2020. Oggi mi è arrivata una mail da Ryanair, nella quale mi offrono l'opportunità di modificare la data del volo Madrid-Bergamo senza addebitarmi le loro solite penali. Naturalmente a me questo non soddisfa perchè non ho nessuna idea su quando potrò riprogrammare il mio pellegrinaggio a Santiago. E tra l'altro non fanno alcuna menzione sul volo interno perchè, immagino, lo stesso sia comunque operativo. Come posso fare per ottenere il rimborso dei biglietti acquistati? Grazie mille, Alberto