Simone
05 Giugno 2022
Buongiorno sono atterrato in questo momento a Roma partendo da Catania . Proprio a Catania io e la mia compagna ci siamo imbattuti in un ingiustizia, visto che due vostri addetti ai lavori che si trovavano al gate per il volo diretto a Fiumicino delle 7:50 ci hanno obbligato a pagare la tassa di 92 euro per due bagagli a mano che tra l'altro rispettavano le misure standard per poter essere inseriti sotto al sedile come da regolamento Ryanair .abbiamo esortato i vostri addetti ai lavori a prendere le misure dei bagagli ma hanno rifiutato , insistendo che dovevamo pagare e rischiando di farci perdere il volo , il tutto è avvenuto sotto l'occhio di testimoni increduli e anche registrato . Abbiamo tutte le ricevute con noi . Con la presente vi chiedo di attenzionare l'accaduto , e di avere il rimborso dei 92 euro .. spero che la situazione si possa risolvere in maniera pacifica senza ricorrere alle vie legali . In attesa di un vostro riscontro vi porgo distinti saluti
