Reclamo N° 334502

Buongiorno, sono partito da Napoli per Marrakesh, con volo Ryanair,con il mio bagaglio 10kg e zaino entrambi da portarte con me sull'aereo. In partenza nessun problema ma al rientro da Marrakech, sempre con volo Ryanair per Roma Ciampino,il personale di terra mi ha obbligato ad imbarcare il bagaglio da 10kg (gia pagato per imbarcarlo). Il Sig. Elasi Yass, operatore della Swissport, non ha alzato neanche lo sguardo per vedere che il bagaglio ( pieno solo di vestiti) entrasse nel relativo contenitore per le misure dimostrando molta impertinenza e poca professionalità.