Giulia
05 Marzo 2020
Buongiorno,
sono tre giorni che tento di ricevere un rimborso per dei voli cancellato (ho email e sms della compagnia che mi avvisa della cancellazione) ma quando vado a compilare la richiesta mi da "errore di servizio" e "il tuo volo non è stato cancellato".
inoltre, dicono che non rimborseranno l'assicurazione (€60) perchè vorremo magari fare reclamo, ma subito dopo dicono "siccome ti abbiamo avvisato per tempo non puoi richidere risarcimento".
Non rispondono a chat, chiamate e ticket.
La situazione sta diventando abbastanza pesante
