Arianna
30 Agosto 2020
Buongiorno, vorrei segnalare un problema avuto con Ryanair. A luglio avevo prenotato un volo Torino-Malta per settembre. La compagnia dà la possibilità di cambiare date e/o aeroporto di partenza e di arrivo senza sovrapprezzi per i voli di settembre. Ho deciso di usufruire di questa possibilità visto l'aumento dei casi di covid-19 a Malta. Volevo prenotare un volo Torino-Palermo: sul sito c'è scritto che non è possibile modificare online un volo internazionale per un volo nazionale o viceversa e che per farlo è necessario contattare il servizio online. Facendo ciò però viene comunicato che la modifica è del tutto impossibile. Questo non è corretto perché avrebbe dovuto essere indicato fin dal principio.
