Marco
23 Ottobre 2020
Ho acquistato due voli per tornare da Bristol a Brindisi per Natale, il 18 Dicembre. Hanno cambiato senza alcuna motivazione l'orario del primo (Bristol-Bergamo) rendendo inutilizzabile il secondo (Bergamo-Brindisi). Ho contattato l'Assistenza chiedendo che mi fosse concesso almeno il cambio volo gratuito sul secondo volo visto che era diventato inutilizzabile. Rifiutano sostenendo che la prenotazione in questione è confermata ed ignorando il danno arrecatomi per la coincidenza.
