Reclamo N° 154295
Giulia
22 Giugno 2019
Ho comprato 4 biglietti Ryanair per due adulti e due ragazzi (12-16 anni), ho pagato la priority e per portare il bagaglio in cabina. Al momento della prenotazione non è stato specificato che i ragazzi (pur considerati bambini) non avevano il posto accanto ai genitori (abbiamo avuto sempre due posti vicini al momento del check in free in passato), altrimenti per 4 euro avrei preso due posti al momento della prenotazione. Adesso abbiamo con il check in 4 posto diversi (pur essendoci nell'aereo posti vicini liberi). Non discuto sulla politica, ma se mia figlia di 12 anni può stare seduta 5 file più in là, allora perchè non può viaggiare da sola. L'azienda interpellata mi fa comprare i posti ma a costo maggiorato. Credo che l'informazione sia stata carente e non corretta.
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