Reclamo N° 310413

Ho noleggiato un auto con Carhire tramite il sito di Ryanair, dal 10 al 17 ottobre per Tenerife. Vorrei fare un reclamo perché trovo che non siano un’azienda onesta. Il guidatore principale doveva essere il mio ragazzo che ha 23 anni, cosa chiaramente esplicitata durante la prenotazione perché ci hanno chiesto data di nascita e dati della patente. Quando siamo arrivati al banco di top car per ritirare l’auto ci è stato detto che dovevamo pagare 80€ aggiuntivi perché l’età del guidatore è sotto ai 25 anni. Ora io mi chiedo come sia possibile che da nessuna parte ci fosse scritto che dovevamo pagare un sovrapprezzo o perché non me l’hanno fatto pagare subito con la prenotazione dell’auto. Inoltre avevo acquistato sempre tramite Rynair una assicurazione aggiuntiva che in teoria dovevo coprire tutto. Al noleggio invece mi hanno detto che non serviva a nulla e che dovevo comunque pagare 42€ a loro per l’assicurazione. Io vorrei fare reclamo e avere indietro questi soldi spesi inutilmente.