Reclamo N° 253092
Stefano
05 Dicembre 2021
Ho prenotato un volo per Berlino, per il periodo dal 29 DIcembre al 4 Gennaio, ad Ottobre quando ancora non c'era nessun problema in Germania per via del Covid. Non ho fattol' assicurazione di annullamento in quanto il costo dell' assicurazione era quasi superiore al costo del volo. Ora rayan air ha messo la possibilità di spostare i voli in modo gratuito se viaggi tra il 16 Dicembre e il 6 Gennaio. Questa possibilità c'è solo per chi ha prenotato dopo il 20 Novembre. Questo è stato fatto in relazione all' aumento di casi da covid-19. Avendo prenotato ad Ottobre non posso usufruire del cambio gratuito e non mi sembra giusto. A quel tempo non c'era ancora nessun segnale dell' aumento cosi repentino di casi. Chiedo quindi che ci sia la possibilità di spostare in modo gratuito la prenotazione ad un' altra data senza dove incorrere in penali.
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dalle ore 9 – 13 / 14 – 18