Reclamo N° 153602

Ho prenotato un volo per il Montenegro con Ryanair. Ma al momento del check online sia tramite desktop che tramite app il form mi fa selezionare soltanto, tra i documeniti, il Passaporto. Ora io non ho il passaporto e prima dell'acquisto non è indicato da nessuna parte che devo necessariamente avere il passaporto per acquistare il biglietto inoltre da sito della Farnesina tra i documenti necessari per l'ingresso nel Paese è indicato: "Passaporto/ Carta d’identità valida per l’espatrio: i cittadini dei Paesi dell'Unione Europea possono entrare in Montenegro per turismo, con la sola carta d’identità valida per l’espatrio per soggiorni fino a 30 giorni, in alternativa, con il passaporto in corso di validità per soggiorni fino a 90 giorni" (http://www.viaggiaresicuri.it/paesi/dettaglio/montenegro.html) Ho oltretutto provato a contattare l'assistenta clineti tramite il numero di telefono indicato dalla compagnia aerea (8955698769) ma una voce registrata mi avverte che il numero chiamato non p attivo.