Pietro
09 Gennaio 2022
Ho prenotato un volo ryanair per la data del 16 gennaio 2022. (numero prenotazione R87NUS)
Purtroppo mia figlia giorno 7 gennaio ha contratto il coronavirus, quindi è in isolamento fino a giorno 17.
Ho contattato la ryanair per avere un rimborso o un voucher ma mi hanno scritto che non è previsto nessun rimborso per casi di covid.
In particolare, questa è stata la risposta:
Il rimborso non e' previsto, il rimborso e' possibile richiederlo solo in determinate circostanze, come in caso di morte di uno dei passeggeri, in caso di morte di uno dei famigliari di primo grado dei passeggeri, in caso uno dei passeggeri riscontrasse una grave malattia (ictus o tumori), in caso il volo venisse cancellato direttamente da noi oppure in caso la partenza venga riprogrammata con una differenza superiore alle 5 ore dalla data originale.
