Erika
23 Giugno 2020
ho ricevuto un voucher regalo ryanair del valore di euro 50 e con scadenza al 14-07-2020
visto che, causa lockdown e pandemia globale, non ho potuto utilizzarlo per tre mesi, mesi in cui solitamente viaggio, chiedevo una proroga o un rimborso del voucher.
al call center mi hanno fatto attendere più di 16 minuti senza rispondermi e in chat l'operatore mi ha detto che "non sono prorogabili, si rivolga all'ufficio reclami"
ufficio reclami a cui ho appena scritto e da cui attendo risposta.
vista l'eccezionalità dell'evento "pandemia globale" credo sia onesto provvedere all'eccezionalità della richiesta.
voi che ne pensate?
