Reclamo N° 331825

ieri ho avuto un grosso disagio volo Alicante - Bergamo FR9064 che doveva partire alle ore 18:25 ma che alla fine è partito dopo le ore 22:00. oltre ad essere stato in ritardo di un'ora dall'inizio, una volta saliti c'è stato un disagio causato da un passeggero che si è lamentato con una hostess del fatto che l'aereo era molto sporco ed era poco sano. l'hostess si è sentita offesa e si è impuntata a volerlo far scendere dall'aereo. l'hostess ha insistito per volerlo far scendere e ha causato un ulteriore ritardo e disagio a tutti i passeggeri. E' stata una situazione intollerante e sgradevole per tutti noi passeggeri che non c'entravamo con la situazione e che volevamo solo partire e tornare a casa. abbiamo dovuto aspettare l'arrivo della polizia e alla fine il comandante ci ha fatto scendere dall'aereo per far sì che questo passeggero scendesse e venisse prelevato dalla polizia per essere denunciato, causando ulteriore ritardo. da come si vede alla foto che allego l'arrivo effettivo stato alle ore 23:57.