Reclamo N° 162952

Zelia
08 Settembre 2019
Il giorno 26 agosto ho intraprese il viaggio Bologna Belgrado con sosta e cambio a Monaco. Partenza da Monaco prevista alle 21, dopo spostamenti di orario e cambio ghate, dopo avere aspettato 40 minuti sull'autobus che portava all'aereo e riportati in aereoporto. Dopo averci imbarcato tenuto 1 ora li e fatti riscendere (credo solo per perdere tempo e non pagarci l'albergo) siamo tornati in aeroporto dove ci hanno offerto una copertina e cuscino per dormireli. era 1.30 di notte e non vi erano i tempi per portarci in albergo in quanto l'aereo sarebbe partito alle 6. Abbiamo chiesto di avere i bagagli messi in stiva, ma ci hanno risposto che restavano nell'aereo che sarebbe partito alle 6. Cosa che non è successa perchè arrivati a belgrado le valige erano a Monaco e mi sono state consegnate il 29, Per questo è stato perso un giorno di corso formativo(origine del viaggio) che ho pagato 4000€. resto in attesa di una risposta. cordiali saluti
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