Annalisa
22 Giugno 2023
Il giorno 31 Maggio 2023 ho volato con Rayanair per la tratta Roma Ciampino - Salonicco in partenza alle 12:10. La cassa del check in del bagaglio da stiva ha chiuso prima dell'orario di chiusura comunicato (che dovrebbe essere 40 min prima dell'orario di partenza, nel mio caso 11:30.) Alle 11:26 stavamo parlando con gli operatori e ci hanno comunicato di aver chiuso alle 11:20. Ci hanno fatto rischiare di perdere il volo e abbiamo pagato 69,99 di bagaglio.
Poiché mi sono presentata in tempo e la cassa era già chiusa Vorrei sapere quale sia stato dai loro database l'orario di chiusura effettivo del check in bagagli. E Poiché è stato anticipato e io ero lì presente in orario ammissibile, vorrei un chiarimento e un rimborso
